La Banque Postale favorise l’accessibilité du plus grand nombre à sa gamme de produits et services bancaires. Attentive à ses clients, la Banque anticipe leurs évolutions de comportement et innove pour mieux les satisfaire.

En 2010, elle a continué à développer son dispositif multicanal et leur propose « une nouvelle façon de vivre sa banque », qui permet d’accéder à la banque par le canal de son choix - Internet, téléphone ou bureau de poste -, en fonction du profil et des besoins de chacun.

En 2010, La Banque Postale a lancé son nouveau site Internet Mobile www.labanquepostale.mobi, qui offre la majorité des services de www.labanquepostale.fr. Enfin, La Banque Postale a émis les premières cartes Visa sans contact dans le cadre de l’opération « Nice ville sans contact », premier déploiement pré-commercial à grande échelle des services sans contact mobile en Europe.