Conseiller clientH/F
Vous répondez aux demandes de gestion des clients de La Banque Postale Financement dans une optique permanente de fidélisation et de rebond commercial.
mission
Gérer le suivi des contrats, appels téléphoniques et courriers reçus dans une démarche de fidélisation de la clientèle.
Mettre en place les actes de gestion demandés par le client (changement de dates de prélèvements, reports d’échéances, etc.).
Contribuer au développement commercial par la détection de nouveaux besoins de la clientèle.
Participer à la prévention du surendettement.
profil
Vous possédez au minimum un BAC avec une première expérience significative en relation client par téléphone.
Vous avez une bonne aisance au téléphone et le goût de la relation client.
Vous êtes méthodique et rigoureux.
Vous avez le goût du travail en équipe.
Lorrine, Conseiller client au service clients La Banque Postale Financement, filiale de La Banque Postale, présente son métier, sa journée-type, les qualités requises pour réussir dans ce métier et enfin ce que lui apporte ce métier au quotidien.
Les branches où exercer ces métiers
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Alternance : Formaposte forme pour La Poste. Découvrez leurs formations !
En 2018, le nombre d’alternants accueillis au sein de La Poste a atteint le niveau de 4 902 contrats signés (2 398 contrats d’apprentissage et 2 504 contrats de professionnalisation). Les formations suivies vont du CAP au master et diplôme d’ingénieur et se déclinent dans de nombreux domaines et fonctions : distribution, logistique, banque, commercial...
Pour assurer le développement de ces formations, La Poste s’appuie sur des CFA (Centres de Formation d’Apprentis) et notamment des CFA dédiés au Groupe La Poste : les Formaposte.
Retrouvez ici les offres de formation en alternance Formaposte programmées pour ce début 2020.
