Conseiller clientH/F
Vous répondez aux demandes de gestion des clients de La Banque Postale Consumer Finance dans une optique permanente de fidélisation et de rebond commercial.
mission
Gérer le suivi des contrats, appels téléphoniques et courriers reçus dans une démarche de fidélisation de la clientèle.
Mettre en place les actes de gestion demandés par le client (changement de dates de prélèvements, reports d’échéances, etc.).
Contribuer au développement commercial par la détection de nouveaux besoins de la clientèle.
Participer à la prévention du surendettement.
profil
Vous possédez au minimum un BAC avec une première expérience significative en relation client par téléphone.
Vous avez une bonne aisance au téléphone et le goût de la relation client.
Vous êtes méthodique et rigoureux.
Vous avez le goût du travail en équipe.
Lorrine, Conseiller client au service clients de La Banque Postale Consumer Finance, filiale de La Banque Postale, présente son métier, sa journée-type, les qualités requises pour réussir dans ce métier et enfin ce que lui apporte ce métier au quotidien.
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#1jeune1solution: le Groupe La Poste s'engage et accompagne les jeunes dans leur avenir professionnel
Le Groupe La Poste porte une attention particulière à l’insertion des jeunes dans l’emploi. Employeur responsable présent dans tous les territoires et sur une grande variété de métiers, le Groupe La Poste est, depuis toujours, un acteur majeur de l’emploi des jeunes. Formation en alternance, découverte du monde professionnel, accès à un premier emploi, recrutement, sur toutes ces dimensions le Groupe La Poste conduit une politique volontaire.
Pour éviter que la crise n’impacte durablement les trajectoires professionnelles des jeunes, La Poste SA et l'ensemble de ses filiales françaises se mobilisent en s’engageant aux côtés des entreprises et des pouvoirs publics au sein du plan « 1 jeune 1 solution ».
