Chargé de clientèle H/F
Pays de la Loire •Référence OF00038788
IMPRIMER CETTE OFFRELE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?
filière Métier
Commercial
mission
- Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnel en bureau de poste.
- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.
- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
- Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.
profil
Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service. Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste.
Formation et expérience
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[CLASSEMENT EMPLOYEUR]
Pour la 12ème édition de l’Emploi dans le Numérique, FrenchWeb a recensé les prévisions de recrutement de profils digitaux des entreprises françaises.
Si les startups, notamment celles qui sont très bien financées, représentent les principaux recruteurs de talents dans le numérique, les entreprises traditionnelles émergent en haut du palmarès afin de renforcer leurs filiales à l’instar de La Poste Groupe avec sa filiale numérique Docaposte.
La Poste Groupe se situe au 10ème rang de ce classement, et se positionne ainsi dans le top 10 des entreprises qui recrutent dans le numérique et le digital !
#IT #emploi #recrutement #FrenchTech
