Chargé de clientèle CDD Sénior Angers Montplaisir H/F

Pays de la LoireRéférence OF00040723

Contrat
CDD (6 mois)
Niveau d’études
Inférieur au Bac
Département
Maine-et-Loire (49)
Ville
Angers

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre Le Groupe La Poste, c'est rejoindre une entreprise responsable !Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

filière Métier

Commercial

mission

Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des seniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible « CDD SENIOR ».

Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.

- Vous êtes apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.

- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.

- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.

- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie ) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

- Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.

Station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.

Votre amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnus. Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction. Si votre profil est retenu, vous serez invité(e) par mail à passer une étape de sélection en ligne.

A compétences égales, une attention particulière sera portée aux personnes éligibles au "CDD Sénior" (+ de 57 ans inscrit à pôle emploi depuis au - 3 mois, ne pas avoir acquis tous ses trimestres pour la retraite a taux plein).

profil

Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD sénior : *Vous avez au moins 57 ans *Vous êtes inscrit à Pôle Emploi depuis au moins 3 mois ou vous bénéficiez d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) *Vous n'avez pas acquis tous les trimestres retraite. Le dépôt des candidatures est centralisé sur le site de Pôle Emploi. Contrat CDD susceptible d'être renouvelé.

Formation et expérience

4 ans min. d'expérience de la relation clients acquise au cours des 10 dernières années. Vous aimez la vente. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux, Internet et l'informatique. Une expérience bancaire est un plus. Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran. Votre rigueur, amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnus. Si votre profil est retenu, vous passerez une étape de sélection en ligne.