Chargé de clientèle bancaire à distance-La Banque Postale Lyon
Auvergne-Rhône-Alpes •Référence OF00045927
IMPRIMER CETTE OFFRE Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
filière Métier
Commercial
mission
Rejoindre le Groupe La Poste en tant que chargé de clientèle, c'est choisir de travailler au nom et pour le compte d'une banque citoyenne sur le marché de la banque de détail en France. Fidèle aux valeurs de proximité et de service au plus grand nombre qui nourrissent la confiance, La Banque Postale place les clients au cœur de son organisation.
Au sein d'un centre d'expertise et de relation clients de La Banque Postale, le ou la Chargée de clientèle service clients :
- Assure une relation commerciale à distance de qualité avec les clients / prospects quel que soit le canal de contact
- Réalise des transferts vers les services concernés et/ou des propositions commerciales en fonction des besoins clients
- Traite les demandes de renseignement des clients (fonctionnement de leur compte, produits et services proposées par La Banque Postale, renouvellement de chéquier, …).
- Assure l'ouverture et la modification des contrats et produits des clients.
- Est en charge du traitement des découverts (information des clients, propositions de solutions adaptées,…).
- Effectue le traitement des demandes clients (relèvements de plafonds de cartes bancaires,…).
profil
Vous maîtrisez les techniques de la relation client et savez faire preuve de conviction. Vous connaissez les produits et services bancaires. Animé(e) d'un esprit de service, vous avez à cœur de placer l'intérêt du client avant tout. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (bureautique et applicatifs spécifiques). Vous êtes motivé(e) par la relation client à distance et êtes attiré(e) par le milieu bancaire.
Formation et expérience
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[CLASSEMENT EMPLOYEUR]
Pour la 12ème édition de l’Emploi dans le Numérique, FrenchWeb a recensé les prévisions de recrutement de profils digitaux des entreprises françaises.
Si les startups, notamment celles qui sont très bien financées, représentent les principaux recruteurs de talents dans le numérique, les entreprises traditionnelles émergent en haut du palmarès afin de renforcer leurs filiales à l’instar de La Poste Groupe avec sa filiale numérique Docaposte.
La Poste Groupe se situe au 10ème rang de ce classement, et se positionne ainsi dans le top 10 des entreprises qui recrutent dans le numérique et le digital !
#IT #emploi #recrutement #FrenchTech
