Assistant Pilotage Commercial h/f

Auvergne-Rhône-AlpesRéférence DSF10950

10950
Contrat
Stage
Niveau d’études
Bac + 3
Département
Puy-de-Dôme (63)
Ville
Clermont Ferrand

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

mission

Le Centre Financier de La Banque Postale recrute pour sa Direction Commerciale un stagiaire pour une durée de 6 mois.

Afin de contribuer à la qualité de service offerte aux clients en assurant le pilotage et la coordination du traitement des demandes clients pour le service clients du Centre Financier,
les missions qui lui seront confiées seront les suivantes:

- Optimisation du pilotage et du traitement des flux (écrit, mail, téléphone, etc…)
- Anticipation des flux, à partir d'analyses, et définition des modalités de coordination afin d'assurer la qualité de service aux clients sur moyen et long terme

profil

Savoir-faire :
- Maîtrise indispensable d'Excel et Access

Savoir être :
- Autonomie
- Prise d'initiatives
- Adaptabilité
- Dynamisme
- Rigueur
- Sens du résultat

Formation et expérience

Niveau d'études souhaité : Bac+3, Bac+4, Bac+5, écoles de commerce ou ingénieur, universités