Conseiller - Appui commercial au réseau h/f

Ile-de-FranceRéférence LBP11032

11032
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac
Département
Seine-Saint-Denis (93)
Ville
Saint Denis

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission


Au sein de La Banque Postale Financement, filiale Crédit à la consommation de La Banque Postale, vous rejoignez le pôle développement Multi-canal et plus précisément son équipe SVP réseau.

Cette équipe assure l'assistance au réseau La Banque Postale dans le montage des prêts à la consommation.

Au quotidien :

- Vous apportez votre assistance technico-commerciale aux Conseillers financiers du Réseau de La Banque Postale dans le cadre de la souscription de leurs clients aux offres de crédit à la consommation ;

- Vous conseillez vos interlocuteurs dans l'adéquation des produits qu'ils proposent à leurs clients ;

- Vous accompagnez les conseillers financiers dans l'application des règles d'octroi ;

- Vous faites remonter à votre hiérarchie les besoins et les attentes du réseau en terme de formation et de communication ;

- Vous alertez votre hiérarchie sur toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés.

profil


Doté d'une double compétence commerciale et relation client; vous avez le sens du service, vous êtes capable de comprendre rapidement la problématique de vos interlocuteurs et de répondre avec efficacité à leurs demandes.

L'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe, l'envie de challenge au quotidien et la ténacité seront des qualités précieuses pour votre réussite sur ce poste !

Formation et expérience

Vous possédez au minimum un niveau BAC et vous avez une première expérience réussie dans le domaine commercial et dans la relation client.

Zuleyha, Manager commercial à La Banque Postale Financement, filiale de La Banque Postale, vous présente le métier de Conseiller commercial à distance au travers des témoignages de Mounia,  Mohamed et Élisée  spécialisés respectivement dans les "appels entrants" , "appels sortants" et "appels du canal Internet".