CDD Senior- Facteur ST GENIS LAVAL h/f

Auvergne-Rhône-AlpesRéférence COU11816

11816
Contrat
CDD (6 mois)
Niveau d’études
Inférieur au bac
Département
Rhône (69)
Ville
ST GENIS LAVAL

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Distribution / Livraison

mission

Le CDD « senior » s'adresse aux personnes âgées de plus de 57 ans inscrites depuis plus de trois mois comme demandeur d'emploi ou bénéficiant d'une convention de reclassement personnalisé (CRP).
Au sein de la Branche Service-Courrier-Colis, vous serez en charge de la distribution du Courrier.

Votre rôle :
•Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services
•Vous assurez le traitement et la distribution de l'intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires)
•Vous réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.


Vos principales missions :
•Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.
•Vous incarnez un rôle d'Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
•Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d'affaires.
•Vous veillez à l'amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
•Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe.
•Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.

Conditions d'exercice: port et déplacement de charges

profil

Le permis B est exigé

Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) ?
Vous aimez l'environnement digital ?
Vous avez le goût du travail en extérieur ?

Rejoignez-nous !

À la découverte de nos métiers
Infographies affichées au cours de la vidéo "Le métier de facteur" :
- Missions principales : préparer et distribuer le courrier et les colis confiés, promouvoir et vendre des offres de La Poste, réaliser des services en assurant une relation client de qualité.
- Prérequis : permis de conduire obligatoire (permis B). Tous niveaux d'expérience sont admis y compris débutants.
- Qualités recherchées : rigueur et autonomie, esprit d'équipe et entraide, sens du service, aisance relationnelle.

« 73 000 factrices et facteurs distribuent courriers et colis, 6 jours sur 7 en tous points du territoire. Et même si aujourd'hui plusieurs modèles d'organisation du temps de travail coexistent selon les spécificités locales de chaque plateforme courrier, le facteur est en général quelqu'un qui se lève tôtAu sein d'une équipe, le facteur démarre sa journée par le tri du courrier et des colis qui lui sont confiés. Il prépare ensuite les services de proximité qu'il aura à réaliser pour les clients de sa tournée.
Pour réaliser ses missions, le facteur est équipé d'un smartphone « Facteo » et doté d'un moyen de locomotion, le plus souvent électrique, adapté aux caractéristiques de sa tournée.

Être facteur, c’est aussi être attentif et à l’écoute des autres. Au-delà de promouvoir et de vendre des produits de La Poste et d’apporter des services qui facilitent le quotidien, être facteur c’est chaque jour créer du lien social et de la proximité entre les gens. Acteur de confiance, le facteur doit faire preuve d'un grand sens du service et d'une aisance relationnelle. Ces qualités, doublées d'une grande rigueur et autonomie sont indispensables pour réussir dans ce métier. »