Responsable coordination technique h/f

Ile-de-FranceRéférence DOC11902

11902
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac + 5
Département
Val-de-Marne (94)
Ville
Ivry-sur-Seine

Oseriez-vous postuler dans une entreprise où le succès digital et l'innovation sont fondamentaux ?

DOCAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et mobile. Elle propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la gestion déléguée de processus, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques.

Entre technologies disruptives et expertises métiers, nous sommes en recherche constante « de ce mieux » qui enchantera nos clients.

DOCAPOSTE, les facteurs clés :

• 5 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français
• Plus de 60 sites en France et à l'international
• 503 M€ de chiffre d'affaires en 2017
• Un siège, vitrine de nos innovations
• Une RSE au niveau Gold reconnu par Ecovadis
• Des certifications métiers et transverses (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 etc…)

Plus d'informations sur DOCAPOSTE : www.docaposte.com

filière Métier

Numérique / IT / SI

mission

Rattaché(e) à la BU Confiance, vous intégrez une équipe d'une cinquantaine de personnes qui constitue la direction du système d'information. La DSI est constituée des pôles suivants :
- Pôle Infrastructure : système, stockage, sauvegarde, base de données
- Pôle Réseau : réseau, télécoms
- Pôle Sécurité : sécurité du SI
- Pôle Applications métiers : développement des briques métiers
- Pôle Production : cellule exploitation, cellule coordination technique, cellule recette et déploiement
- Pôle Architecture et Industrialisation.

Vos principales fonctions sont les suivantes :
- Assurer la coordination interne des équipes DSI : suivi des projets majeurs, participation aux réunions d'équipes
- Assurer la coordination avec les équipes externes DSI : proposer un guichet unique pour les différents interlocuteurs, suivi des demandes projets
- Mettre en place des réunions de suivi avec les pôles développement et assurer un reporting
- Représenter la DSI aux réunions transverses récurrentes
- Piloter les projets transverses
- Reporting SLA et suivi de l'activité des clients
- Communiquer en interne sur les incidents majeurs et gérer les problèmes majeurs
- Assister les équipes DSI dans l'application des différents processus
- Manager l'équipe de coordinateurs techniques.

profil

Techniques
- Connaissance de l'infrastructure UNIX/WINDOWS
- Expertise en méthodologie de gestion de projet
- Connaissance logiciel de gestion de projets (MS Project/MS Visio)
- Maîtrise du processus ITIL
- Connaissance de l'outil JIRA SERVICE DESK
- Connaissance de la méthode de modélisation de processus BPMN

Comportementales
- Capacité à encadrer une équipe
- Bon relationnel, bonne communication
- Prise d'initiatives et force de propositions
- Capacités d'analyse et de rédaction

Formation et expérience

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 6 ans dans le domaine de l'informatique en tant que chef de projets/Coordinateur/Pilote opérationnel dans les environnements de pré-production et production.

Vous avez idéalement un passé en système/production (Unix et Windows), des connaissances en réseau et dans les couches middleware.

De plus, vous avez une première expérience en management ainsi que des compétences en gestion de projets.

"La culture d'entreprise au sein de la branche Numérique de La Poste"

Découvrez la culture d'entreprise au sein de la branche Numérique de La Poste au travers des témoignages de 6 postiers : Jean-Marc - Directeur des Nouvelles Technologies, Michaël - Lead Product Owner, Gabriel - Développeur, Rassem - Responsable Acquisition, Cécile - Product Owner et Tiago - Développeur.

Jean-Marc, CTO
"Les valeurs traditionnelles de La Poste, c'est la proximité et la confiance. La Poste est aujourd'hui confrontée à un défi majeur qui est la disparition de son métier traditionnel, le courrier. Un enjeu pour La Poste aujourd'hui c'est de passer d'une logique de gestion de plis et d'objets transportés à une logique de gestion de clients et en particulier les clients grand public qui sont un nouveau territoire à conquérir pour l'entreprise. Et donc, tout ce qu'on est en train de construire aujourd'hui, au sein de La Poste et à la branche Numérique en particulier, c'est vraiment à la pointe de l'innovation et conçu avec les nouvelles technologies disponibles aujourd'hui pour le faire."

Michaël, Lead Product Owner
"Les mots qui me viennent en tête lorsqu'on parle du Groupe La Poste, c'est ambition, challenge et innovation. Cela se traduit au quotidien parce que l'on travaille dans un environnement technologique extrêmement concurrentiel. On se doit de rester innovant pour rester en pointe. Pour cela le Groupe nous donne véritablement les moyens d'y arriver."

Gabriel, Développeur
"La fiabilité, parce que quand ils vous donnent leur parole, en général, on peut compter sur eux. Ils n'ont pas peur du risque, en tout cas dans le sens où quand on est amené à développer de nouvelles choses, on est assez libre de choisir de nouvelles technologies et en tout cas de faire nos preuves avec ces nouvelles technologies. Ils nous laissent la chance de proposer de nouvelles choses et si ça fonctionne, ils nous écoutent."

Rassem, Responsable Acquisition
"Proximité. C'est une des valeurs portées par les différents acteurs du Groupe La Poste : postiers, facteurs... Cette proximité avec nos clients. Cela se traduit aussi au quotidien avec les différents collaborateurs sur nos différents projets que l'on mène ensemble."

Cécile, Product Owner
" En m'informant un peu plus sur La Poste, j'ai vu qu'ils sont vraiment entrés dans l'ère du digital pour être au plus près du client avec un nouveau site mobile, un site innovant et offrir de plus en plus de services aux utilisateurs."

Tiago, Développeur
"Si pouvait résumer tout cela en deux mots, je dirais que l'esprit d'équipe et une bonne ambiance sont les mots qui résument bien l'ambiance au sein de notre société. On est à même aussi parfois de sortir ensemble le soir pour aller boire un verre ou partager des activités sportives.