Responsable Stratégie et Expérience Client stage 6 mois h/f
Auvergne-Rhône-Alpes •Référence DSF12111
12111
IMPRIMER CETTE OFFRELE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?
mission
Intégré(e) au sein de la direction expérience clients du Centre financier de la Banque Postale, vos missions seront les suivantes:
- Contribuer à l'activité du service et aux relations avec le Réseau des Bureaux de Poste
- Développer l'innovation participative au sein des services du Centre Financier par la création et la mise en place d'animations et ou de challenges créatifs et mobilisateurs
- Favoriser l'amélioration de la satisfaction client par la mise en place d'animations et d'ateliers spécifiques par service suite à l'analyse et étude de données et statistiques.
profil
de formation Bac +4/ bac+ 5 en stratégie/ accompagnement de projet/ innovation/ management
Doit démontrer les compétences suivantes:
autonomie, aisance relationnelle, esprit d'innovation, organisation, agilité, esprit d'équipe
Formation et expérience
- Fortes compétences relationnelles - Bonne créativité et sensibilité à l'innovation
- Excellente communication écrite et orale
- Leadership et force de conviction
- Autonomie, initiative
Formation Supérieure (Ecole de Commerce ou Université).
Je postule
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Changer de regard sur le handicap, opération "Trouver ma place"
La Poste soutient l'association Makanak&vous qui lance une opération inédite de mise en visibilité des personnes en situation de handicap. Des installations artistiques, éphémères et simultanées.
À l’occasion de la semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées, 200 postiers en situation de handicap ont collé leur portrait géant simultanément sur 11 bâtiments postaux emblématiques le 21 novembre 2019.
