Conseiller commercial à distance - prospection h/f

Ile-de-FranceRéférence LBP12604

12604
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac+2
Département
Seine-Saint-Denis (93)
Ville
Saint-Denis

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Au sein de La Banque Postale Financement, filiale Crédit à la consommation de La Banque Postale, vous rejoignez le pôle développement Multi-canal et plus précisément son équipe appels Sortants "Campagne".

Cette équipe travaille, tout au long de l'année, sur différentes campagnes thématiques ; ainsi vous recontactez par téléphone les clients de La Banque Postale Financement dans une optique de fidélisation, de détection de besoin ou de prospection.

Au quotidien :

-Vous contactez les clients (appels sortants) en fonction des campagnes thématiques définies par la Direction Marketing & Commerciale (ex : à certains moments clés de la vie du crédit en cours, pour promouvoir un nouveau produit, etc.)

-Vous détectez ou suscitez le besoin par votre excellente approche client et votre sens du commerce ;

-Vous approfondissez le projet potentiel et la situation de votre client pour lui proposer le produits adéquat au regard de ses besoins et de sa capacité financière ;

-Vous lui octroyez un accord de principe sur la base du déclaratif et lui faites parvenir l'offre de crédit correspondante ;

-Vous relancez votre portefeuille jusqu'à la bonne réception des offres de crédit retournées signées ;

-Vous renseignez le client sur l'avancement de son dossier ou redirigez le client vers le bon pôle ;

-Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ;

Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

profil

Le sens du service client, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent ? Vous appréciez le renouveau des thématiques « campagnes », aimez les challenges et maîtrisez les techniques de vente par téléphone ?

Ces grandes qualités vous permettront d'être rapidement opérationnel !

Formation et expérience

Vous possédez au minimum un niveau BAC avec une première expérience dans le domaine commercial.

Zuleyha, Manager commercial à La Banque Postale Financement, filiale de La Banque Postale, vous présente le métier de Conseiller commercial à distance au travers des témoignages de Mounia,  Mohamed et Élisée  spécialisés respectivement dans les "appels entrants" , "appels sortants" et "appels du canal Internet".