chef de projet CRM senior h/f

Ile-de-FranceRéférence DOC13619

13619
Contrat
CDD (9 mois)
Niveau d’études
Bac + 5
Département
Val-de-Marne (94)
Ville
ivry sur seine

Oseriez-vous postuler dans une entreprise où le succès digital et l'innovation sont fondamentaux ?

DOCAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et mobile. Elle propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la gestion déléguée de processus, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques.

Entre technologies disruptives et expertises métiers, nous sommes en recherche constante « de ce mieux » qui enchantera nos clients.

DOCAPOSTE, les facteurs clés :

• 5 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français
• Plus de 60 sites en France et à l'international
• 503 M€ de chiffre d'affaires en 2017
• Un siège, vitrine de nos innovations
• Une RSE au niveau Gold reconnu par Ecovadis
• Des certifications métiers et transverses (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 etc…)

Plus d'informations sur DOCAPOSTE : www.docaposte.com

filière Métier

Communication / Marketing / Web

mission

Rattaché à la direction de la communication, vous êtes intégré au Pole Connaissance Client.

En qualité de Responsable CRM Salesforce, en relation avec les équipes fonctionnelles, vous accompagnerez les équipes métiers lorsque leurs outils sont en production.
A partir des besoins identifiés, vous proposez la solution spécifiée par les équipes métiers.
Vous intervenez dans l'implémentation des outils, vous vous appuyez sur des prestataires pour la réalisation en cas de besoin et êtes en charge du pilotage de ces prestataires.

Véritable interlocuteur au quotidien des Directions métiers, vous êtes orienté utilisateur et vous vous focalisez sur l'apport de valeur ajoutée pour l'entreprise et les équipes.
Aussi, vous vous montrez force de proposition afin d'améliorer les outils commerciaux existants.

profil

De formation BAC +3/5 type école de commerce, vous possédez une expérience d'au moins 5ans en gestion de projet (cycle complet: analyse du besoin rédaction du cahier des charges, planification, organisation et pilotage)

Vous avez une très bonne communication écrite et orale et êtes force de proposition.
Vous êtes reconnu pour votre esprit collaboratif et votre esprit d'équipe.
A l'écoute, votre relationnel et votre orientation client vous permettent d'être reconnu rapidement en interne.