Conseiller commercial Campagne de fidélisation h/f

Ile-de-FranceRéférence LBP15201

15201
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac
Département
Seine-Saint-Denis (93)
Ville
Saint-Denis

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Au sein de La Banque Postale Financement, filiale Crédit à la consommation de La Banque Postale, vous rejoignez le pôle développement Multi-canal et plus précisément son équipe appels Sortants "Campagne".

Cette équipe travaille, tout au long de l'année, sur différentes campagnes thématiques dans une optique de fidélisation, de détection de besoin ou de prospection.

Au quotidien :
-Vous contactez les clients (appels sortants) en fonction des campagnes thématiques définies par la Direction Marketing & Commerciale (ex : à certains moments clés de la vie du crédit en cours, pour promouvoir un nouveau produit, etc.)

-Vous détectez ou suscitez le besoin par votre excellente approche client et votre sens du commerce ;

-Vous approfondissez le projet potentiel et la situation de votre client pour lui proposer le produits adéquat au regard de ses besoins et de sa capacité financière ;

-Vous lui octroyez un accord de principe sur la base du déclaratif et lui faites parvenir l'offre de crédit correspondante ;

-Vous relancez votre portefeuille jusqu'à la bonne réception des offres de crédit retournées signées ;

-Vous renseignez le client sur l'avancement de son dossier ou redirigez le client vers le bon pôle ;

-Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ;
et individuels ;
Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

profil

Le sens du service client, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent ? Vous appréciez le renouveau des thématiques « campagnes », aimez les challenges et maîtrisez les techniques de vente par téléphone ?

Ces grandes qualités vous permettront d'être rapidement opérationnel !

Formation et expérience

Vous possédez une première expérience réussie dans le domaine commercial.

Zuleyha, Manager commercial à La Banque Postale Financement, filiale de La Banque Postale, vous présente le métier de Conseiller commercial à distance au travers des témoignages de Mounia,  Mohamed et Élisée  spécialisés respectivement dans les "appels entrants" , "appels sortants" et "appels du canal Internet".