Conseiller commercial Appui au réseau h/f

Ile-de-FranceRéférence LBP15208

15208
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac
Département
Seine-Saint-Denis (93)

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Au sein de La Banque Postale Financement, vous apportez votre assistance aux Conseillers Bancaires de La Banque Postale dans le cadre de la souscription de leurs clients aux offres de crédit à la consommation.

Missions :

- Réceptionner les appels des Conseillers Bancaires de La Banque Postale :

- Les assister dans le montage des dossiers de crédit à la consommation (application des règles d'octroi, utilisation des logiciels…).

Les informer sur le suivi des dossiers de leurs clients.

Les renseigner sur toute demande concernant le crédit à la consommation (règlementation, process internes, spécificités produits, etc.).

Participer à la prévention du surendettement.

profil

Vous possédez au minimum un BAC, avec de l'expérience en relation client par téléphone en B to B ou B to C.

Vous avez une bonne aisance au téléphone et le goût de la relation client.

Vous êtes reconnu pour votre sens de la pédagogie.

Vous avez le goût du travail en équipe.

Formation et expérience

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur commercial

Lorrine, Conseiller client au service clients La Banque Postale Financement, filiale de La Banque Postale, présente son métier, sa journée-type, les qualités requises pour réussir dans ce métier et enfin ce que lui apporte ce métier au quotidien.