Conseiller commercial à distance pôle internet h/f

Ile-de-FranceRéférence LBP15633

15633
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac
Département
Seine-Saint-Denis (93)
Ville
Saint-Denis

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Vous recontactez par téléphone les clients qui ont effectué une simulation de crédit sur notre site ou sur nos sites partenaires et leur proposer des solutions de crédit à la consommation adaptées à leurs besoins et à leur profil.

Au quotidien :

- Vous commercialisez notre gamme de crédits à la consommation à la suite de simulations clients ;

- Vous approfondissez le projet du client et sa situation pour lui proposer les produits les mieux adaptés au regard de ses besoins et de sa capacité financière ;

- Vous octroyez un accord de principe (ou lui faites part de l'impossibilité de l'accompagner dans son projet) sur la base du déclaratif et faites parvenir au client l'offre de crédit correspondante ;

- Vous relancez votre portefeuille jusqu'à la bonne réception des offres de crédit retournées signées et des documents justifiant de la situation du client ;

- Vous renseignez le client sur l'avancement de son dossier ou le redirigez vers le bon pôle ;

- Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels ;

Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

profil

Le sens du service client, l'aptitude à la négociation, l'aisance téléphonique, l'esprit d'équipe et la ténacité sont des qualités qui vous caractérisent.
Vous maîtrisez en outre les techniques d'entretien et de vente par téléphone qui vous permettront d'être rapidement opérationnel(lle).

Formation et expérience

Vous possédez au minimum un niveau BAC avec une première expérience dans le domaine commercial.

Zuleyha, Manager commercial à La Banque Postale Financement, filiale de La Banque Postale, vous présente le métier de Conseiller commercial à distance au travers des témoignages de Mounia,  Mohamed et Élisée  spécialisés respectivement dans les "appels entrants" , "appels sortants" et "appels du canal Internet".