Chargé de clientèle CDD sénior Cabourg h/f

NormandieRéférence ENS16299

16299
Contrat
CDD (18 mois)
Niveau d’études
Inférieur au bac
Département
Calvados (14)
Ville
Cabourg

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

La Poste recrute en CDD sénior des Chargés de clientèle.
Localisation : Cabourg
Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

- Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.

- Vous êtes apporteurs d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.

- Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.

- Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.

- Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

- Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service.

profil

Etre éligible au dispositif CDD sénior :
- Être âgé(e) d'au moins 57 ans
- Être inscrit(e) à Pôle Emploi depuis au moins 3 mois ou bénéficier d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique.
- Ne pas avoir acquis tous les trimestres pour la retraite à taux plein.

Le dépôt des candidatures est centralisé sur le site de Pôle Emploi, partenaire de La Poste.A compétences égales, la priorité sera accordée aux personnes éligibles au CDD sénior.

Formation et expérience

Vous avez 4 ans min. d'expérience de la relation clients. Une expérience bancaire est idéalement souhaitée pour ce poste.

Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charges (colis), travail sur écran.

Rigueur(euse), votre amabilité, vos capacités d'adaptation et de travail en équipe sont reconnus.

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction.

Si votre profil est retenu, vous serez invité(e) par mail à passer une étape de sélection en ligne.