Ingénieur de l'offre : veiller sur mes parents h/f

Ile-de-FranceRéférence COR17128

Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac + 5
Département
Paris (75)
Ville
Paris

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Communication / Marketing / Web

mission

En juin 2017 lancement de "veiller sur mes parents," première offre de service de proximité Grand Public impliquant directement les facteurs sur le marché du Bien vieillir à domicile. Cette offre est commercialisée dans une filiale, dénommée La Poste Service A la Personne (LPSAP) .
Veiller sur mes parents est une offre stratégique pour le Groupe, à la fois pour le potentiel de développement qu'elle représente mais également pour les transformations structurantes qu'elle nécessite.
MISSIONS
;coordonne les travaux des différents services pour mener à bien son projet. Pour ce faire, il comprend les enjeux liés aux offres VSMP (en effectuant de la veille interne et externe sur l'idéation et la stratégie).
.porte l'élaboration du parcours client de bout en bout, tant sur la partie contractualisation, facturation que sur la partie commande, suivi et retour des prestations, en s'appuyant sur les outils existants.
. est en mesure de décomposer des parcours et d'instruire avec les entités opérationnelles
;peut décrire les offres de son périmètre d'un point de vue métier, de manière compréhensible sous la forme de « User stories » (valeur métier) afin de garantir leur bon développement par les équipes SI.
.est garant du triptyque qualité/coût /délai sur les aspects du projet dont il a la charge au regard de la promesse.
.aide à la formalisation de la roadmap projet et des rétro-planning associés .participe à la mise en œuvre des plans d'amélioration des process internes

profil

Compétences requises
• Management de projet
Méthodes et outils projet (gestion des risques, planification, pilotage, animation, budget…) • Pilotage de la relation partenaires / fournisseurs
• Environnement et processus internes
Applicatifs et logiciels de son domaine d'activités, et processus dématérialisés /modes de fonctionnement afférents (workflows de validation, etc.)
• Méthodes et outils de créativité
Méthodes agiles et d'innovation + méthode SAFE
• Parcours clients multicanaux

Formation et expérience

• Ecole d'ingénieur/commerce
• Plus de 5 ans d'expérience
• Expérience en gestion de projet & Ingénierie d'offre complexe
• Bonnes connaissances d'une ou plusieurs parties du processus de bout en bout des offres (contractualisation, administration des ventes, mise en marché…)

• Orientation Clients/résultats
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Rigoureux
• Force de proposition
• Excellente aptitude relationnelle et de négociation
• Capacité d'adaptation aux évolutions