Assistant commercial h/f

Ile-de-FranceRéférence COL17685

Contrat
CDD (12 mois)
Niveau d’études
Bac+2
Département
Paris (75)
Ville
Paris 14

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Acteur historique sur le marché et partenaire incontournable des acteurs du e-commerce, Colissimo est le spécialiste de La Poste pour la livraison de colis de moins de 30 kg aux particuliers, garantie en 48 h à domicile et hors domicile, six jours sur sept.
Colissimo est le dynamiseur du commerce connecté.

En tant qu'assistant commercial, vous aurez pour tâche de :

-Ecouter le besoin du client, exprimé par le commercial ou le client lui-même,
- Analyser des demandes pour s'assurer de l'exhaustivité des données et le cas échéant, récolter les éléments nécessaires à une prestation de qualité,
- Procéder à la saisie des données nécessaires à l'étude, la contractualisation et la mise en œuvre de la solution dans l'outil de contractualisation,
- Adresser et piloter les études de faisabilité,
- Coordonner les métiers et définir avec eux le calendrier de déploiement de la solution pour répondre aux besoins du client,
- Etre garant du bon démarrage et du suivi de la prestation afin de garantir la satisfaction client,
-Assurer le reporting sur le suivi des demandes liées à l'offre.

Vous aurez un rôle transversal, et serez là pour assurer les liaisons entre les collaborateurs et les clients.

profil

Vous avez un rôle de coordination, vous serez là pour influencer et animer vos différents interlocuteurs, que ce soit au sein de Colissimo, ou bien les clients externes.

Vous avez le sens de l'écoute et savez synthétiser les informations pour aller à l'essentiel.
Vous saurez cerner le besoin lorsque le client vous le transmettra. Vous êtes réactif et saurez vous adapter à notre univers rapidement.

Formation et expérience

Vous avez effectué une formation de type Bac+2, et avez idéalement une première expérience dans l'assistant commercial.
Vous êtes habitué au contact téléphonique et êtes autonome sur votre mission.