Manager - Pôle octroi h/f

Ile-de-FranceRéférence LBP17810

Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac + 3
Département
Seine-Saint-Denis (93)
Ville
Saint-Denis

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Au sein de la Direction des Opérations de la Banque Postale Consumer Finance, rattaché au responsable d'unité opérationnelle Acceptation, vous l'assistez dans son rôle de management du service et assurez le fonctionnement opérationnel de votre équipe selon les priorités et les normes qui vous auront été définies.
Vous pilotez l'atteinte des objectifs définis (quantitatifs et qualitatifs)
A ce titre, vous :
- Animez, informez les membres de votre équipe et développez la cohésion de votre équipe
- Réalisez le suivi régulier des collaborateurs sur le poste de travail (vérification de dossier)
- Proposez des actions de formation ou d'accompagnement nécessaires au développement des compétences de l'ensemble de vos collaborateurs
- Pilotez l'atteinte des objectifs par votre équipe dans le respect des normes établies (quantitatif et qualitatif)
- Veillez à la prévention du surendettement
- Traitez l'acceptation de dossiers particuliers dans la limite de votre délégation.
- Participez ponctuellement à des projets.
- Veillez à l'application des normes et procédures et proposez toutes améliorations

profil

Vous aimez transmettre, vous êtes capable d'adapter votre pédagogie à chacun et vous appréciez surtout l'animation d'équipe

Formation et expérience

Fort(e) d'une expérience de 2 ans en tant que manager d'équipe, idéalement dans le crédit à la consommation, ou dans le domaine bancaire. Outre vos qualités d'animateur d'équipe, vous êtes pédagogue et avez le sens du service client. Vos capacités rédactionnelles et votre aptitude à la prise de décision seront des atouts pour réussir dans ce poste.