Administrateur fonctionnel Adobe h/f

Ile-de-FranceRéférence NUM17869

17869
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac + 5
Département
Hauts-de-Seine (92)
Ville
issy Les Moulineaux

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Communication / Marketing / Web

mission

La Banche Numérique du Groupe La Poste recrute pour sa Directionn Connaissance Client un Administrateur fonctionnel Adobe / Gestion de campagnes.

La prestation attendue est la suivante:
• Administration fonctionnelle de la plateforme (Gestion des incidents, gestion des demandes quotidiennes utilisateurs, suivi des flux etc).
• Accompagnement des utilisateurs dans la conception de campagnes simples et complexes sur Adobe Campaign
• Accompagnement des utilisateurs actuels sur le suivi des bonnes pratiques marketing (utilisation de la plateforme, pression commerciale, contenu HTML etc)
• Gestion des demandes de corrections / évolutions provenant des utilisateurs
• Exécution des campagnes relationnelles Mon Compte + gestion des campagnes ponctuelles d'autres entités
• Suivi de la délivrabilité, et des différents indicateurs/KPI liés aux campagnes
• Suivi des indicateurs de tracking, de délivrabilité
• Support de niveau 1
• Support de niveau 2 en liaison avec l'éditeur

profil

COMPETENCES ATTENDUES
• Maîtrise approfondie d'Adobe Campaign V7
• Maîtrise du code HTML
• Maîtrise des ciblages simples et complexes, création de workflows, segmentations, filtres etc.
• Bonne compréhension des enjeux marketing & commerciaux autour de l'animation clients, des canaux digitaux et du e-commerce (email, sms, push mobile…)
• Orientation clients (internes & externes)
• Capacité d'adaptation
• Capacité d'organisation du travail, de gestion du temps et des priorisations

Formation et expérience

EXPERIENCES ATTENDUES :
• Expérience confirmée en tant qu'administrateur fonctionnel sur Adobe Campaign version 7
• Expérience confirmée en accompagnement d'utilisateurs dans un contexte organisationnel complexe,
• Avoir une expérience réussie dans un centre de services/mise en œuvre de campagnes marketing, intégrant l'exécution de campagnes simples et complexes, scénarisées ou non, automatisées ou non, mono ou multicanales. (Workflow, ciblages etc.)