Assistant qualité et documentaire en alternanc Aix-En-Provence h/f

Provence-Alpes-Côte d'AzurRéférence DOC18910

18910
Contrat
Alternance
Niveau d’études
Bac + 3
Département
Bouches-du-Rhône (13)
Ville
Aix-En-Provence

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com

filière Métier

Qualité

mission

En tant qu'Assistant Qualité et Documentaire en alternance chez DOCAPOSTE, vous intégrerez le Pôle Pilotage & Performance au sein de la DSI Groupe dans l'un des sites de compétences basé à Aix-En-Provence.

Nous vous proposons ainsi 2 projets structurants

Projet de gestion documentaire:

-Participer à la mise en œuvre d'un système documentaire et garantir la réception/mise à disposition/diffusion
-Vérifier la conformité des documents
-Diffuser des documents à la MOE/MOA
-Contribuer à la création d'un système d'indexation et d'un outil de gestion
-Identification des documents critiques
-MAJ des documents qualité
-Organiser le système d'analyse/gestion des risques
-Participer aux projets en coordonnant les acteurs et assurer un rôle d'interface
-Collaborer à la rédaction de procédures/modes opératoires
-Proposer les notes et organigrammes

Projet d'assistance Qualité/contrôle/conformité:

-Assister au comité qualité mensuel
-Relayer les consignes des équipes Performance et RSSI dans la DSI
-Participer à la définition/suivi des indicateurs qualité
-Evaluer les améliorations à apporter aux produits
-Elaborer et communiquer des TBD
-Participer à l'animation de la communication
-Participer aux investigations en cas d'anomalies, activités d'inspections et audits
-Effectuer des travaux d'analyse/synthèse sur les comptes
-Tracer des travaux et contrôles
-Alerter en cas de situation non-conforme
-Gérer le processus de validation des spécifications.

profil

Vos atouts:

-Reconnu pour vos qualités rédactionnelles et aisance à l'oral
-Autonome et très rigoureux
-Force de proposition (optimisation de l'existant)
-Votre capacité d'analyse et votre faculté d'adaptation vous permettent de trouver et promouvoir la solution la plus appropriée
-Communiquant et ayant le sens du service
-Persévérant et déterminé, vous avez la culture du résultat
-Synthétique, vous savez identifier et transmettre les informations pertinentes avec concision.

Formation et expérience

Vos compétences techniques:

-Connaissances des processus normatifs, règlementaires et certifiant (législation, norme ISO 9001/14001…)
-Maitrise des outils bureautique (Office 365, Excel…)
-Connaissances en méthodologie de projets (Cycle en V/AGILE) et outils associés (Jira/Trello/Gantt/MSProject)
-Notions du milieu de l'Archivage Electronique (solutions, SI, processus de dématérialisation, numérisation, exploitation et hébergement informatique, coffre-fort numérique…)
-Anglais technique