Formateur / formatrice expérimenté(e) f/h

Ile-de-FranceRéférence 2022-139239

2022-139239
Contrat
CDD (6 mois)
Niveau d’études
Bac + 3
Département
Seine-Saint-Denis (93)
Ville
Noisy-le-Grand
Rémunération brute annuelle
29800

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

filière Métier

Ressources Humaines

mission

Contribue à la conception du plan de formation de la Direction du Service Clients Colis, le déploie et accompagne le déploiement de la nouvelle organisation.

Pour chaque action de formation (initiale ou continue) ou projet à accompagner :

- Identifie/clarifie le besoin

- Propose la stratégie de formation/ le plan d’action

- Définit le parcours de formation (en intégrant le digital et les exigences COPC)

- Réalise l’ingénierie pédagogique (modules, supports, cas pratiques, jeux de données quiz…) ou la pilote, coordonne les actions/interventions

- Forme les formateurs et/ou anime les formations

- Labellise les formateurs et/ou les stagiaires

- Mesure l’efficacité de la formation à chaud, à froid, réalise les bilans de formation

- Suit la montée en compétence, évalue les connaissances et compétences (QCM, mises en situation, quizz, analyse des résultats et observations terrains) des plans d’actions, déploie des animations

- Communique autour de l’action/projet dont il a la charge, se coordonnée avec toutes les parties prenantes (managers, équipes projets, process, qualité…)

- Met à jour la base de connaissance / la plate-forme de formation- Conçoit, met à jour et anime les formations initiales - Planifie et organise les formations dont il (elle) a la charge, assure le suivi administratif, réalise la saisie des formations dans le SI RH, suit les indicateurs de formation…

Télétravail : oui
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures

profil

Ingénierie pédagogique et animation de formation

Formateur expérimenté / chef de projet formation

Expérience en centre de contacts souhaitée

 

Pédagogie

Sens relationnel

Adaptabilité

Coopération et ouverture

Culture du changement et de l’innovation

Créativité et curiosité

Capacité d’écoute

Analyse et discernement

Orientation clients

Orientation résultats

Autonomie

Sens de l’organisation

Force de proposition

Formation et expérience

Minimum 5 ans dans la formation, en ingénierie pédagogique, conception de parcours et supports de formation (si possible blended learning), en animation de formation, en gestion de projets de formation.

Expérience souhaitée en centre de contacts