Chef de projet Relation Clients f/h

mission

La BU Colissimo est le spécialiste de La Poste pour la livraison de colis de moins de 30 kg aux particuliers à domicile et hors domicile. Acteur historique sur le marché et partenaire incontournable des acteurs du e-commerce, Colissimo est devenu le Dynamiseur du commerce connecté.

 

Rejoignez la Direction des Opérations et plus précisément la Direction de l'Excellence Opérationnelle en tant que Chef de projet.

Vous serez rattaché(e) au Pôle Analyse Performance et tracking, et vous serez notamment en charge de toutes les notifications Clients et par conséquent de l'application fonctionnelle et appuierez le chef de projet métier en charge de l'information client.

Dans ce cadre, vos principales missions:

• Rédaction d'expression de besoin
• Gestion en propre de projets autour de l'Information Client sur le site laposte.fr
• Création de modèles de notifications aux destinataires et expéditeurs et intégration de données
• Ajout/création de conditions de déclenchement de ces informations, vérification et ajout de variables pour ces conditions
• Gestion recette métier et mise en production
• Supervision du « run » et des évolutions des notifications

 

Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction des appétences du candidat retenu

 

Venez contribuer à des projets innovants pouvant révolutionner l'expérience Client Colissimo.

 

Télétravail :oui
Temps de travail hebdomadaire :35 heures