Responsable Espace Commercial en alternance f/h

OccitanieRéférence 2024-179793

2024-179793
Contrat
Alternance
Niveau d’études
Bac + 3
Département
Hautes-Pyrénées (65)
Ville
Lannemezan

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

filière Métier

Commercial

mission

Le contexte :Au sein d'un bureau de Poste, le REC (H/F), pilote les activités de vente au guichet/libre-service dans une logique de rentabilité et de service client. 

 

Les missions : 

GARANTIR LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ACTIVITÉS DU GROUPE :

  • Vous garantissez le développement du chiffre d’affaires des produits de votre zone chalandise.
  • Vous développez l’activité commerciale de la clientèle professionnelle
  • Vous pilotez l’activité des partenaires externes

 

GARANTIR L’EXPÉRIENCE CLIENT DANS UNE DIMENSION OMNICANALE

  • Vous organisez le parcours client au sein de l’espace commercial 
  • Vous construisez et mettez en œuvre le diagnostic et le plan d’actions visant à accroitre la satisfaction des clients
  • Vous pilotez le merchandising
  • Vous garantissez la mise en œuvre de la démarche Expérience Client et l’atteinte des standards de service
  • Vous participez à la prévention, prise en change et traitement des incivilités

 

MANAGER L’ÉQUIPE « ESPACE COMMERCIAL » :

  • Vous managez au quotidien une équipe composée principalement de chargés de clientèle
  • Vous organisez le management collectif et personnalisé de votre équipe et leur apportez conseil, soutien et motivation.
  • Vous accompagnez leur évolution professionnelle

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Programme Grand Ecole spécialisation développement du commerce responsable & expérience client au sein de ICD Toulouse.


Temps de travail hebdomadaire :35 heures

profil

Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez :

  • Etre éligible au contrat d'apprentissage  (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH)
  • Etre titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac+3 de préférence en relation commerciale et/ou en management.
  • Justifier d’une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages)

  • Permis B souhaité

Formation et expérience

Les + pour cette formation : 

 

  • Rigueur
  • Capacité d'écoute et de communication
  • Sens du relationnel, force de conviction
  • Goût du challenge.