Chef de produit junior f/h

mission

La récente crise sanitaire a engendré des modifications dans les habitudes de consommation de nos clients. Cela s'est traduit notamment par :- un véritable engouement pour les envois de colis entre particuliers, mouvement déjà initié par les grandes plateformes d'échanges eCtoC- une accélération de la digitalisation et de l'autonomie (Laposte.fr)Pour s'adapter à cette mutation, la Poste doit donc constamment adapter ses offres afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients.MissionsExpert de cette cible Grand Public, le chef de produit connait les besoins et les enjeux de ses clients, les spécificités par canal de vente, anticipe les évolutions et les tendances du marché.Le chef de Produit – Gamme Grand Public a pour principales missions• La veille et l'Identification des nouvelles tendances du marché o Analyse et synthèse des études clients• La conception et le développement des offres en collaboration avec les partenaires internes o Définition de la promesse, parcours d'achat physique et/ou digital, merchandising, services clients• Le pilotage de l'activité sur la gamme existante o Définition des KPI par typologie de produit / canal de vente o Focus suivi lors des lancements produit et périodes de promotion• L'amélioration perpétuelle des procédures dans l'optique d'une l'expérience client simplifiée • Participe à l'élaboration du plan marketing stratégique