Technicien d'exploitation débutant f/h

Ile-de-FranceRéférence eRecrut_LBP23021

eRecrut_LBP23021
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac + 2
Département
Seine-Saint-Denis (93)
Ville
La Plaine-Saint-Denis

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

filière Métier

Numérique / IT / SI

mission

Au sein de La Banque Postale Consumer Finance en tant que Technicien d'exploitation vous participez aux opérations courantes nécessaires au bon fonctionnement du système d'informationVos principales missions :• Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des applications sur les environnements sous responsabilité LBPCF selon les procédures• Exécuter les actions et suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux procédures des dossiers d'exploitation• Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations quotidiennes• Détecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies au préalable• Alimenter la base des incidents• Participer au respect du contrat de serviceDans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, vous :• Elaborer et mettre à jour la documentation technique de pilotage.• Force de proposition et proactif sur l'amélioration continue des outils internes.Vous serez amené à travailler avec des interlocuteurs très variés (MOA, Exploitant Informatique, Développeurs, Prestataires).


Temps de travail hebdomadaire : 36,30 heures

profil

Vous avez connaissance des techniques informatiques : architecture 3-tiers, base de données, système d'exploitation, grand système zOS / CICS, virtualisation, …• Vous connaissez au moins un outils de ticketing type JIRA• Vous maitrisez le pack Office (Excel, PowerPoint et Outlook)• La connaissance du milieu bancaire sera un plusAptitudes :• Vous êtes autonome et rigoureux• Vous avez un bon relationnel• Vous avez le sens de l'analyse / synthèse

Formation et expérience

Vous êtes diplômé d'une formation de niveau Bac +2/3 (BTS en informatique ou réseaux, DUT Génie informatique, Licence professionnelle en informatique). Nous recrutons des débutants à ce poste.

"La culture d'entreprise au sein de la branche Numérique de La Poste"

Découvrez la culture d'entreprise au sein de la branche Numérique de La Poste au travers des témoignages de 6 postiers : Jean-Marc - Directeur des Nouvelles Technologies, Michaël - Lead Product Owner, Gabriel - Développeur, Rassem - Responsable Acquisition, Cécile - Product Owner et Tiago - Développeur.

Jean-Marc, CTO
"Les valeurs traditionnelles de La Poste, c'est la proximité et la confiance. La Poste est aujourd'hui confrontée à un défi majeur qui est la disparition de son métier traditionnel, le courrier. Un enjeu pour La Poste aujourd'hui c'est de passer d'une logique de gestion de plis et d'objets transportés à une logique de gestion de clients et en particulier les clients grand public qui sont un nouveau territoire à conquérir pour l'entreprise. Et donc, tout ce qu'on est en train de construire aujourd'hui, au sein de La Poste et à la branche Numérique en particulier, c'est vraiment à la pointe de l'innovation et conçu avec les nouvelles technologies disponibles aujourd'hui pour le faire."

Michaël, Lead Product Owner
"Les mots qui me viennent en tête lorsqu'on parle du Groupe La Poste, c'est ambition, challenge et innovation. Cela se traduit au quotidien parce que l'on travaille dans un environnement technologique extrêmement concurrentiel. On se doit de rester innovant pour rester en pointe. Pour cela le Groupe nous donne véritablement les moyens d'y arriver."

Gabriel, Développeur
"La fiabilité, parce que quand ils vous donnent leur parole, en général, on peut compter sur eux. Ils n'ont pas peur du risque, en tout cas dans le sens où quand on est amené à développer de nouvelles choses, on est assez libre de choisir de nouvelles technologies et en tout cas de faire nos preuves avec ces nouvelles technologies. Ils nous laissent la chance de proposer de nouvelles choses et si ça fonctionne, ils nous écoutent."

Rassem, Responsable Acquisition
"Proximité. C'est une des valeurs portées par les différents acteurs du Groupe La Poste : postiers, facteurs... Cette proximité avec nos clients. Cela se traduit aussi au quotidien avec les différents collaborateurs sur nos différents projets que l'on mène ensemble."

Cécile, Product Owner
" En m'informant un peu plus sur La Poste, j'ai vu qu'ils sont vraiment entrés dans l'ère du digital pour être au plus près du client avec un nouveau site mobile, un site innovant et offrir de plus en plus de services aux utilisateurs."

Tiago, Développeur
"Si pouvait résumer tout cela en deux mots, je dirais que l'esprit d'équipe et une bonne ambiance sont les mots qui résument bien l'ambiance au sein de notre société. On est à même aussi parfois de sortir ensemble le soir pour aller boire un verre ou partager des activités sportives.