Alternance - Conseiller Client Recouvrement f/h

Ile-de-FranceRéférence eRecrut_LBP23834

eRecrut_LBP23834
Contrat
Alternance
Niveau d’études
Bac
Département
Seine-Saint-Denis (93)

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

filière Métier

Commercial

mission

Au sein de La Banque Postale Consumer Finance, vous réalisez un diagnostic de la situation du client et mettez en œuvre des solutions adaptées pour régulariser pour garantir le recouvrement amiable de la dette.

A ce titre vous :

  • Assurez la gestion de votre portefeuille clients de manière proactive et autonome ;
  • Comprenez la situation du client et proposez des solutions adaptées pour régulariser les impayés (paiement immédiat ou en plusieurs fois, réaménagement de crédit, etc.) ;
  • Traitez les flux d'appels entrants pour l'ensemble du pôle recouvrement


Temps de travail hebdomadaire : 35 heures

profil

- Vous avez une bonne aisance au téléphone et le gout de la relation client y compris dans les situations difficiles. - Vous êtes tenace, rigoureux et organisé.- Vous recherchez le résultat et la performance- Vous avez le gout du travail en équipe