Administrateur Fonctionnel h/f

Ile-de-France Référence NUM3616

3616
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac + 5
Département
Paris (75)

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Numérique / IT / SI

mission

MEDIAPOST Publicité accompagne les agences médias et de communication, ainsi que les annonceurs dans leur stratégie globale du Home Media.
• Courrier adressé
• Imprimé publicitaire
• E-mailing
• SMS

Rattaché à la Direction des projets, l'Administrateur fonctionnel aura en charge les missions principales suivantes:

• Assistance des utilisateurs et support de premier niveau sur les outils
• Administration et mise en qualité des tables de références
• Garant des référentiels
• Assurer le lien avec les différents métiers, pour garantir la bonne prise en compte de leurs spécificités et attentes
• Participer aux différents comités de pilotage, en y étant force de proposition sur les améliorations à apporter
• Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents et les non-conformités.
• Identifier et organiser les paramétrages et des plans d'actions dans l'application
• Recetter, valider et garantir le bon paramétrage, qu'il soit correctif ou de l'ordre de l'évolution
• Assurer la rédaction et la mise à jour de la documentation des outils (modes opératoires, procédures ...)
• Réaliser des travaux de tests de non régressions et de recettes des livraisons
• Support des outils API et lien avec la branche concernée


Les outils concernés à date et en cours de développement : un CRM et un outil de gestion de projets par la saisie des temps. Le périmètre a vocation à s'étendre et pourra concerner jusqu'à XXX outils en mode de croisière.

profil

Votre capacité à conduire le changement, et à accompagner l'appropriation de l'outil par les utilisateurs, sera indispensable dans le contexte d'enjeux importants pour les filiales de La Poste.
Votre vision et votre sens de la coordination transverse vous permettront de jouer pleinement votre rôle « d'assembleur », en comprenant les besoins métiers.
Vous avez une bonne capacité à appréhender les environnements complexes.


Formation et expérience

Idéalement de formation Bac+4/5 avec une expérience opérationnelle dans le secteur de la sécurité ou de la maintenance SI, vous justifiez de connaissances en paramétrage d'outils sensibles ainsi que d'une expérience d'utilisateur/expert d'un outil SI.