Superviseur - Pôle Octroi h/f

Ile-de-FranceRéférence LBP5790

5790
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac+2
Département
Seine-Saint-Denis (93)
Ville
Saint denis

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Commercial

mission

Rejoindre La Banque Postale Financement, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation !

En tant que Superviseur, vous êtes rattaché au Responsable du Pôle Acceptation et plus précisément au sein de la Direction des Opérations.
Vous assurez en direct le management des conseillers qui vous sont rattachés et le fonctionnement opérationnel de votre équipe selon les priorités et les normes définies.

Au quotidien :

- Vous pilotez l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre équipe (environ 10 collaborateurs) ;

- Vous animez l'activité et vous développez la cohésion d'équipe ;

- Vous accompagnez la montée en compétences des collaborateurs ;

- Vous proposez des actions de formation ou d'accompagnement nécessaires au développement de l'ensemble des collaborateurs ;

- Vous réalisez le suivi régulier des collaborateurs sur leur poste (contrôle à posteriori des dossiers traités par vos collaborateurs, ...)

- Vous pilotez l'atteinte des objectifs de l'équipe dans le respect des normes établies (quantitatif et qualitatif) ;

- Vous veillez à la prévention du surendettement en vous assurant que vos équipes respectent et appliquent les procédures définies ;

- Vous participez ponctuellement à des projets ;

- Vous proposez des pistes d'améliorations lorsque vous constatez des dysfonctionnements.

profil

Vous avez une excellente connaissance métier des process d'octroi dans le domaine du crédit (immobilier ou à la consommation). Vous êtes un véritable leader, vous aimez transmettre, animer vos équipes et les embarquer vers un but commun.
Vous savez vous montrer proactif, vous êtes capable de challenger les process en place et d'apporter votre savoir faire.

Formation et expérience

Vous avez une expérience significative en management d'équipe.