Chargé de projet Amazon h/f

Ile-de-FranceRéférence COL7505

7505
Contrat
CDD (6 mois)
Niveau d’études
Bac + 5
Département
Paris (75)
Ville
Paris 14

Dans les 5 activités du Groupe - Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique - les 251000 collaborateurs, au travers de 250 métiers, imaginent les services de demain. LE GROUPE LA POSTE CHANGE, ses MÉTIERS ÉVOLUENT, VOTRE AVENIR S'ACCÉLÈRE. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Qualité

mission

Vous veillez au respect des engagements qualité et s'assure du respect des engagements contractuels des 2 parties : Performance et Qualité de service.
Consolidez et analysez les reportings et les remontées terrain.
Collaboration à la mise en place de nouveaux tableaux de bord ou d'outil de BI.Création des tableaux de performance
Alertez votre hiérarchie sur des dysfonctionnements identifiés par le client ou via les tableaux de bord performance.
Restez en contact constant avec le terrain (Process et Animateur livraisons) afin de pouvoir identifier au plus vite les anomalies et de sentir le « poult » du réseau.
Rattaché au Chef de projet opérationnel Amazon, vous êtes en charge de l'analyse et du monitoring au quotidien de la performance opérationnelle.
Travaillez sur la base des fichiers interne (extraction SI) ou client permettant d'avoir une vision des anomalies et ce afin de pouvoir piloter au quotidien le réseau et sa performance.
Vous êtes attentif au respect des engagements contractuels, vous recherchez les causes des dysfonctionnements, proposez des plans d'actions et vous vous inscrivez dans une démarche de recherche de performance et d'amélioration continue.
Réalisez des bilans, revues de performances et tous supports d'échange afin de valoriser les actions initiées, les résultats obtenus..
Vous êtes garant, en collaboration avec le Chef de Projet Amazon, de la fiabilité des données communiquées et des analyses.

profil

Compétences techniques
- Anglais courant indispensable
- Bonne maitrise des outils de bureautique (Excel, Access, Powerpoint…)
- Bonne culture générale et une sensibilité à la logistique et au e-commerce est un plus
- Connaissances SI et gestion de données, habilité à manier les chiffres/data.

Compétences comportementales
Capacité d'analyse et de synthèse
Qualités relationnelles et capacité à aller chercher l'information
Capacité à s'intégrer dans un réseau d'interlocuteurs variés

Formation et expérience

Issus d'une école de commerce vous avez une expérience similaire acquise en alternance ou lors d'une première expérience.