assistant rédacteur web h/f

Ile-de-FranceRéférence NUM8594

8594
Contrat
Stage
Niveau d’études
Bac + 4
Département
Paris (75)
Ville
Paris

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Communication / Marketing / Web

mission

Nous recherchons un(e) assistant(e) rédacteur web en charge de particper à notre projet de refonte du contenu d'aide en ligne du site de laposte.fr. Cela consiste principalement à rédiger ou faire réaliser des tutos, vidéo, step by step, guide utilisateur ou tout autre type de contenu permettant d'aider nos clients.
Il sera en charge de faire « parler notre chatbot » c'est-à-dire de mettre à jour les réponses du bot ou d'en créer de nouvelles en lien avec les questions des internautes ou à de nouveaux scénarios conversationnelle.
Ses missions :
• Participer à la collecte d'informations permettant de créer les contenus éditoriaux d'aide en ligne
• Alimenter le CMS FAQ et Chatbot par de nouveaux contenus
• Veille et recherche de sujets liés au selfcare, la relation client et l'aide en ligne
• Participation à la conception de nouveaux projets autour des chatbots et des faq
• Rédaction de briefs agence
• Pilotage d'agence web

profil


Compétences requises :
• Une plume et une orthographe irréprochable
• Qualités d'analyse et de synthèse,
• Une parfaite maitrise des usages du web.
• Aisance sur les outils informatiques (les connaissances de base en codage HTML serait un plus),
• Positif(ve), créatif(ve), autonome et organisé(e).

Formation et expérience

Étudiant(e) Bac +4/+5 en communication, rédaction web, web marketing