Assistant Rédacteur Web h/f

Ile-de-FranceRéférence NUM9378

9378
Contrat
Stage
Niveau d’études
Bac + 4
Département
Paris (75)
Ville
Paris

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Communication / Marketing / Web

mission

Nous recherchons un(e) assistant(e) rédacteur web en charge de particper à notre projet de refonte du contenu d'aide en ligne du site de laposte.fr. Cela consiste principalement à rédiger ou faire réaliser des tutos, vidéo, step by step, guide utilisateur ou tout autre type de contenu permettant d'aider nos clients.
Il sera en charge de faire « parler notre chatbot » c'est-à-dire de mettre à jour les réponses du bot ou d'en créer de nouvelles en lien avec les questions des internautes ou à de nouveaux scénarios conversationnelle.
Ses missions :
• Participer à la collecte d'informations permettant de créer les contenus éditoriaux d'aide en ligne
• Alimenter le CMS FAQ et Chatbot par de nouveaux contenus
• Veille et recherche de sujets liés au selfcare, la relation client et l'aide en ligne
•Participation à la conception de nouveaux projets autour des chatbots et des faq
•Rédaction de briefs agence
•Pilotage d'agence web

profil

Étudiant(e) Bac +4/+5 en communication, rédaction web, web marketing
Compétences requises :
•Une plume et une orthographe irréprochable
•Qualités d'analyse et de synthèse,
•Une parfaite maitrise des usages du web.
•Aisance sur les outils informatiques (les connaissances de base en codage HTML serait un plus),
•Positif(ve), créatif(ve), autonome et organisé(e).