CHEF DE PROJET INFORMATIQUE Ivry-Sur-Seine h/f

Ile-de-FranceRéférence DOC9494

9494
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac + 4
Département
Val-de-Marne (94)
Ville
Ivry-Sur-Seine

Oseriez-vous postuler dans une entreprise où le succès digital et l'innovation sont fondamentaux ?

DOCAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et mobile. Elle propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil à la gestion déléguée de processus, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques.

Entre technologies disruptives et expertises métiers, nous sommes en recherche constante « de ce mieux » qui enchantera nos clients.

DOCAPOSTE, les facteurs clés :

• 5 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français
• Plus de 60 sites en France et à l'international
• 503 M€ de chiffre d'affaires en 2017
• Un siège, vitrine de nos innovations
• Une RSE au niveau Gold reconnu par Ecovadis
• Des certifications métiers et transverses (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 etc…)

Plus d'informations sur DOCAPOSTE : www.docaposte.com

filière Métier

Numérique / IT / SI

mission

Rattaché(e) à la direction de projets, vous pilotez et suivez de nombreux Projets Clients de petites et moyennes tailles. A ce titre, vous aurez pour missions principales :
- D'être l'interlocuteur privilégié du client de la réception du contrat jusqu'à la mise en production du service et assurer à ce titre la communication avec le client en particulier à chaque étape du projet,
- De piloter les projets en utilisant les services internes l'entreprise (Pôles qualification/relation client, exploitation et administration des ventes) et en gérant les priorités,
- D'assurer un suivi des projets tant en interne que vis-à-vis du client.

Vous travaillerez en composant avec les contraintes internes et en ayant en permanence l'objectif de la « satisfaction client » par le respect des engagements et par la qualité de la communication et des échanges avec les clients.

L'organisation du travail s'appuie sur des procédures et directives internes conformes aux bonnes pratiques ITIL.

profil

Autonome et organisé(e), vous avez le sens du service et du relationnel.
Vous êtes force de proposition et avez le sens des résultats.
Vous avez une expression écrite claire et concise ainsi qu'une expression orale aisée.

Vous êtes à l'aise en anglais.

Formation et expérience

H/F de formation supérieure (Bac +4, bac +5), vous avez acquis une expérience de plus de 5 ans dans le pilotage et la mise en œuvre de projets EDI (Echanges de Données Informatisées) dans le domaine de la chaîne logistique (cycles commande/avis d'expédition/facture)
Vous savez vous imposer auprès des équipes techniques internes et vous savez défendre les positions de l'entreprise à l'extérieur.

"La culture d'entreprise au sein de la branche Numérique de La Poste"

Découvrez la culture d'entreprise au sein de la branche Numérique de La Poste au travers des témoignages de 6 postiers : Jean-Marc - Directeur des Nouvelles Technologies, Michaël - Lead Product Owner, Gabriel - Développeur, Rassem - Responsable Acquisition, Cécile - Product Owner et Tiago - Développeur.

Jean-Marc, CTO
"Les valeurs traditionnelles de La Poste, c'est la proximité et la confiance. La Poste est aujourd'hui confrontée à un défi majeur qui est la disparition de son métier traditionnel, le courrier. Un enjeu pour La Poste aujourd'hui c'est de passer d'une logique de gestion de plis et d'objets transportés à une logique de gestion de clients et en particulier les clients grand public qui sont un nouveau territoire à conquérir pour l'entreprise. Et donc, tout ce qu'on est en train de construire aujourd'hui, au sein de La Poste et à la branche Numérique en particulier, c'est vraiment à la pointe de l'innovation et conçu avec les nouvelles technologies disponibles aujourd'hui pour le faire."

Michaël, Lead Product Owner
"Les mots qui me viennent en tête lorsqu'on parle du Groupe La Poste, c'est ambition, challenge et innovation. Cela se traduit au quotidien parce que l'on travaille dans un environnement technologique extrêmement concurrentiel. On se doit de rester innovant pour rester en pointe. Pour cela le Groupe nous donne véritablement les moyens d'y arriver."

Gabriel, Développeur
"La fiabilité, parce que quand ils vous donnent leur parole, en général, on peut compter sur eux. Ils n'ont pas peur du risque, en tout cas dans le sens où quand on est amené à développer de nouvelles choses, on est assez libre de choisir de nouvelles technologies et en tout cas de faire nos preuves avec ces nouvelles technologies. Ils nous laissent la chance de proposer de nouvelles choses et si ça fonctionne, ils nous écoutent."

Rassem, Responsable Acquisition
"Proximité. C'est une des valeurs portées par les différents acteurs du Groupe La Poste : postiers, facteurs... Cette proximité avec nos clients. Cela se traduit aussi au quotidien avec les différents collaborateurs sur nos différents projets que l'on mène ensemble."

Cécile, Product Owner
" En m'informant un peu plus sur La Poste, j'ai vu qu'ils sont vraiment entrés dans l'ère du digital pour être au plus près du client avec un nouveau site mobile, un site innovant et offrir de plus en plus de services aux utilisateurs."

Tiago, Développeur
"Si pouvait résumer tout cela en deux mots, je dirais que l'esprit d'équipe et une bonne ambiance sont les mots qui résument bien l'ambiance au sein de notre société. On est à même aussi parfois de sortir ensemble le soir pour aller boire un verre ou partager des activités sportives.