Directeur d'Etablissement Directeur d'Etablissement Opérationnel h/f

Ile-de-FranceRéférence COU9824

9824
Contrat
CDI
Niveau d’études
Bac + 5
Département
Paris (75)
Ville
ILE DE FRANCE EST

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

filière Métier

Distribution / Livraison

mission

Au sein de l'activité Courrier, le Directeur d'Etablissement est un manager opérationnel qui garantit le bon fonctionnement de son établissement.

Parmi ses missions :

Axe développement
• Garantit le respect des prestations dans le cadre des engagements clients et développe la relation client
• Est garant de l'atteinte du CA, de la qualité de l'accueil et de la satisfaction client.
• Contribue à la communication auprès des acteurs institutionnels locaux

Axe vie au travail
• Garantit la réussite du projet d'établissement co-construit avec le personnel de son établissement
• Est garant du respect de la réglementation RH
• Garantit la mise en oeuvre des actions liées à la prévention, sécurité et santé au travail et veille à la réalisation de l'EVRP
• Est garant du dialogue social et anime les instances de représentation du personnel dont la présidence du CHCST
• Est garant de la conduite du changement et de la réalisation des études d'impacts
• Veille au développement des compétences de ses collaborateurs
• Veille au déploiement et au suivi d'un plan d'actions sur l'absentéisme, l'inaptitude et le handicap

Axe performance
• Anime son CODIR et garantit un management de proximité pour ses collaborateurs
• Pilote le CAP de son établissement et met en oeuvre les actions correctives
• Contribue aux instances de pilotage de la qualité
Identifie et met en oeuvre les évolutions d'organisation nécessaires
• Veille à l'optimisation des processus industriels.

profil

Vous êtes diplômé(e) d'une grande école, d'un Master 2 en management ou logistique.

Force de proposition, vous êtes capable de gérer un établissement comme une entreprise.

Formation et expérience

Vous justifiez d'une expérience min. de 7 ans en management dans le domaine industriel.

Vous avez également une ou plusieurs expériences réussies dans les domaines suivants : relation client, relations institutionnelles, relations sociales, communication, qualité et maîtrise des coûts.

Vous avez une bonne connaissance des règles et principes de gestion, de la législation du travail et de la gestion RH.

Vous maîtrisez les méthodes de conduite du changement et de conduite de projet.

À la découverte de nos métiers
Infographies affichées au cours de la vidéo "Laurence, directrice d’agence colis" :
- Missions principales : la responsabilité de la satisfaction des clients de la zone, la responsabilité de la performance et de la qualité de service de l'établissement, le management et le développement des collaborateurs. 
- Prérequis : Bac+4 à Bac+5 en logistique / production.
- Qualités recherchées : rigueur et organisation, capacités managériales, sens du résultat et de la performance, sens de l'écoute.

"Voici Laurence, directrice d’agence colis à Lille, dans le Nord.
Sa mission principale ? Garantir la livraison et la satisfaction des clients de sa zone de chalandise. Pour cela, Laurence manage et accompagne au quotidien une équipe de 60 collaborateurs au sein de son établissement.
Savoir les écouter et les faire évoluer professionnellement est essentiel. Laurence organise régulièrement des moments d’échange et d’information avec ses équipes pour optimiser la performance et la qualité de service de son établissement."

Être à la fois à l’écoute de ses clients et de ses collaborateurs, avoir la culture du résultat et de bonnes capacités managériales sont les principales qualités requises pour réussir à ce poste."