Responsable d'équipeF/H
Premier développeur et soutien de son équipe, le responsable d’équipe contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients, ainsi qu’au développement du produit net bancaire de La Banque Postale ou de ses filiales, et à la maîtrise des risques en garantissant l’engagement, les résultats et la performance de son équipe. Le responsable d'équipe manage une équipe d'une dizaine de collaborateurs en charge de gérer la relation client dans un environnement multicanal.
mission
Contribue à la constitution de son équipe.
Manage, accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs.
Oriente l'activité des conseillers afin de garantir une qualité de service optimale.
Porte le changement et favorise la communication au sein de son équipeContribue à la maîtrise et à l’analyse des risques.
Organise, pilote et optimise l’activité de son équipe dans un objectif d’efficacité et de performance
profil
Diplôme généraliste Bac+2/3 avec une expérience en management, en centre de relation client et en gestion de projets avec une connaissance de l'environnement bancaire.
Sens du résultat, capacités managériales, rigueur et organisation sont les qualités requises pour réussir à ce poste.
Les branches où exercer ces métiers
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[La Poste Jeunes]
Le groupe La Poste obtient le Label Engagement Jeunes !
Ce Label récompense les entreprises qui s’engagent en faveur de l’intégration et de la formation des étudiants et jeunes diplômés.
Pour la première année, le groupe est récompensé par le label «Employeur de choix pour les alternants».
Découvrez un témoignage d’un alternant de la promotion 2023-24 : «C'est une super école de la vie, une entreprise de la taille de La Poste permet d'évoluer dans énormément de domaines».
Merci à tous nos collaborateurs qui oeuvrent au quotidien pour ces réussites.
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