Deviens expert de la relation client à distance en alternance !
🎓 Un Bac +2 en 1 an, à distance, avec un job à la clé ? C’est possible avec La Banque Postale et Formaposte Île-de-France !
La Banque Postale, en partenariat avec Formaposte Île-de-France et le Groupe IGENSIA Education propose :
une formation express : un Bac+2 en un 1 an !
professionnalisante : tu obtiens un titre homologué
et 100 % en alternance !
Dès septembre 2025, 25 postes sont à pourvoir dans les régions Hauts-de-France, Grand Est et Bourgogne-Franche-Comté pour préparer le Titre de Chargé de Clientèle – Conseiller Service Relation Client à distance (H/F).
Un format souple, concret et sécurisé, qui te prépare à un métier d’avenir dans la relation client à distance !
Pendant 12 mois, tu alternes cours en ligne et missions en entreprise pour monter en compétences rapidement !
Vos prochaines missions :
Accueillir et conseiller les clients par téléphone ou mail
Identifier leurs besoins dès le premier contact
Accompagner l’utilisation des services digitaux
Proposer des solutions personnalisées
Améliorer la satisfaction client
📚 Une formation à distance, pensée pour ta réussite
Pas besoin de déménager : la formation est 100 % en ligne, accessible partout.
Les cours sont dispensés par IGENSIA Education, et l’alternance se déroule dans un Centre de Relation Client (CREC) de La Banque Postale.
🎯 Résultat : tu gagnes en compétences, en autonomie, et tu prépares un diplôme reconnu, tout en étant rémunéré.
📚 Un accompagnement complet avec Formaposte Île-de-France :
Conseils et coaching pour candidater
Mise en relation avec l’entreprise
Suivi tout au long de la formation
Un parcours structuré, humain et professionnalisant, au service de ton avenir !
Le profil recherché :
Être titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général, tertiaire, niveau IV ou DAEU
Avoir minimum 3 mois d’expérience en relation client (à distance ou en face à face)
Avoir moins de 30 ans (sauf exceptions – art. L6222-2 du Code du travail)
Être motivé, à l’aise à l’oral, et prêt à s’investir
📍 Où sont les postes à pourvoir ?
25 postes sont à pourvoir dans 4 villes :
📌 Lille – 11 postes
🔗 Postuler à Lille
📌 Châlons-en-Champagne – 6 postes
🔗 Postuler à Châlons-en-Champagne
📌 Dijon – 5 postes
🔗 Postuler à Dijon
📌 Nancy – 3 postes
🔗 Postuler à Nancy
🚀 Prêt à embarquer dans l’aventure ?
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