Alternance Responsable de projets Qualité F/H

mission

Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.  
 

L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.

La Direction du Système de Management de la Qualité Branche Services-Courrier-Colis, composée de 12 personnes, recherche un Responsable de projets Qualité(H/F)

sur 1 ou 2 ans pour l’accompagner dans la gestion de projets Qualité Satisfaction Client dans ces domaines de compétences :

• La gestion de projets
• La contribution à des projets, notamment via la rédaction de livrables projets
• Le prise en charge de travaux de standardisation qualité
• La promotion et la valorisation des bonnes pratiques en lien avec la Qualité
• Satisfaction Client

Vos principales missions :

• Mesurer au sein de la Branche la culture qualité : créer le questionnaire, le déployer et en faire l’analyse pour la restitution au COMEX. Identifier les actions de progrès et faire des propositions
• Travailler sur la standardisation qualité : 5 S de la base documentaire, standard des documents et standard de gestion de la base
• Questionnaire toutes parties prenantes filières pour 9001 – connaitre le niveau de prestation = 1 mesure par activités de l’équipe et par création de valeur 9001 sur FIP
• Nettoyage des pages du portail sharepoint, les pages obsolètes
• Création de l’OBEYA DIGITALE
• Détecter des bonnes pratiques Qualité Satisfaction client en territoire et déploiement national.