Alternance Expert junior délivery comptes à enjeux F/H

mission

Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.

L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.

Rejoignez la Direction de la Coordination de l’Exploitation (DCE) de l’Unité d’Affaires Logissimo, au sein de l’équipe Delivery, en tant qu’Expert junior sur les Comptes à Enjeux.
Cette équipe assure la coordination opérationnelle des prestations mobilisant plusieurs opérateurs autour de marchés à forts enjeux (qualité, visibilité, engagement client). Vous contribuerez à garantir, aux côtés des équipes projets et des partenaires internes, la bonne exécution des engagements pris auprès de nos clients stratégiques.

Vos principales missions :

• Apporter un soutien au pilotage des KPI liés au suivi des prestations, en contribuant à la collecte, l’analyse et la mise en forme des indicateurs de performance.
• Participer à la pré-facturation des prestations et au contrôle de leur conformité, en lien avec les équipes opérationnelles et les référents gestion.
• Contribuer au contrôle de la qualité de service en analysant les écarts et en proposant des actions correctives.